Cambel Cars — CRM/ERP para compraventa de vehículos
Cambel Cars es una empresa de compraventa de vehículos de ocasión. Antes de trabajar con nosotros, gestionaban clientes con libretas y WhatsApp personal, el inventario en fotos sueltas y las citas de memoria. Necesitaban un sistema que centralizara todo y les permitiera escalar sin contratar más personal administrativo.
El reto
El negocio crecía pero la gestión no escalaba. Los clientes se perdían entre conversaciones de WhatsApp, las citas se solapaban, no había forma de saber cuántos vehículos tenían en stock ni en qué estado estaba cada operación. Cada venta dependía de la memoria del dueño.
Probaron CRMs genéricos (HubSpot, Zoho), pero ninguno se adaptaba a la compraventa de vehículos: los campos no cuadraban, las funciones que necesitaban no existían y las que sobraban complicaban todo. Necesitaban algo hecho a medida para su sector.
La solución
Desarrollamos un sistema integral con estos módulos, todos conectados entre sí:
Ficha completa de cada cliente con historial de interacciones, vehículos de interés, citas, documentos y estado en el pipeline de venta.
Catálogo con fotos, fichas técnicas, precios, estados (disponible, reservado, vendido) y publicación automática en la web.
Flujo visual de cada operación de compraventa: desde el primer contacto hasta la entrega. Con estados personalizados y alertas.
Calendario integrado con Google Calendar. Reserva desde WhatsApp o la web, confirmación automática y recordatorios.
Agente conversacional con Claude API que responde consultas sobre vehículos, precios y financiación. Agenda citas y hace seguimiento sin intervención humana.
Landing pública con catálogo de vehículos, información del negocio y formulario de contacto conectado al CRM.
Stack tecnológico
Resultados
Atención al cliente 24/7 sin coste de personal adicional
Reducción del 80% en tareas manuales de seguimiento
Centralización de toda la información del negocio en un solo sistema
Citas gestionadas automáticamente desde WhatsApp
Visibilidad completa del estado del negocio en tiempo real
Servicios utilizados en este proyecto
¿Tu negocio tiene retos similares?
Cuéntanos qué necesitas y te proponemos una solución adaptada a tu sector.